除了金盞花和亞馬遜白泥,關於KIEHL'S 契爾氏的五件大小事

COVER STORY / 2020-04-15

除了金盞花和亞馬遜白泥,關於KIEHL'S 契爾氏的五件大小事

創立至今已有169年歷史的KIEHL'S契爾氏 ,一向擁有肌膚保養專家的美譽,也是少數能男女共用的中性保養品牌,眾多明星商品包括金盞花化妝水、亞馬遜白泥淨緻毛孔面膜以及冰河醣蛋白系列等,在競爭的保養品市場上皆佔有難以取代的地位。

只要是經過KIEHL'S 專櫃的人,一定都會對它有如實驗室般的裝潢和穿著白袍的專櫃人員印象深刻,細細探究,這般專家級形象其實源自KIEHL'S 的歷史源頭。原為藥房的KIEHL'S 自紐約曼哈頓發跡,在19世紀一直以藥劑師身份提供民眾藥草、藥膏、處方籤與精油等服務,結合醫學、藥草與美容等專業知識的全方位背景,也成了擁有醫學背景的創辦人John Kiehls帶領品牌開啟保養品市場的根基,並在1921年為KIEHL'S推出第一批保養品,包括至今仍受消費者喜愛的「原.麝香淡香水」。

KIEHL'S 的商品沒有華麗的外觀,多數包裝也帶有著藥品般簡約、嚴謹的氣質。身為KIEHL'S愛好者或仍躍躍欲試的您,除了品牌的明星商品外,不妨也來了解以下關於KIEHL'S的五件大小事,讓你更有感地享受這出自KIEHL'S PHARMACY帶來的高效保養。

KIEHL'S每年平均送出超過一千兩百萬個試用包

自1922年John Kiehls的學徒Irving Morse接掌KIEHL'S的藥局業務以來,就將「Try Before You Buy(先試用再購買)」訂為品牌的服務宗旨。據報導指出,KIEHL'S發送試用包的預算就佔了全公司行銷預算的80%,對他們來說,與其砸大錢在那些一閃而過的商業廣告,專注在產品的品質上,再藉由使用者的口耳相傳反而更為重要,而這也是品牌自1970年以來的一貫作法,其歷史悠久的招牌商品「藍色收斂水Blue Astringent Herbal Lotion」也是這麼打出名聲來的。

KIEHL'S 每1分鐘就能賣出1.5瓶Crème de Corps 經典潤膚乳

大家一定都能認同:越經典的東西代表越經得起時間考驗。除了你常聽到的金盞花植物精華化妝水、冰河醣蛋白等明星商品外,KIEHL'S最經典的產品莫過於這款在1970年推出的「Crème de Corps 經典潤膚乳」,也堪稱是KIEHL'S有史以來最滋潤的身體潤膚乳。美國知名主持人Oprah Winfrey歐普拉就曾在《早安美國》晨間新聞節目中提到:Crème de Corps 就如同她的日常必需品,生活中完全不能沒有它的存在。

被博物館永久珍藏的保養品

除了提供完善的個人保養諮詢服務與系列商品,KIEHL'S也一直透過它卓越的專業知識與高科技為社會致力;不僅在1961年協助調配出盤尼西林,成為發展化學成分儀器對抗結核病的先鋒,此外,第三代繼承人Aaron Morse也提供政府自家研發的蘆薈霜,用於治療輻射燒傷的患者,更曾在1988年贊助聖母峰遠征隊攻頂,讓隊員們在挑戰聖母峰的過程中使用KIEHL'S的商品,以保護他們的肌膚在嚴峻的氣候中維持健康。

為了表揚KIEHL'S對國家與社會的貢獻,美國史密森尼國家自然歷史博物館(Smithsonian National Museum)的醫學與科學部門特別將超過103種KIEHL'S產品納為館藏,讓更多人認識KIEHL'S對醫學與美國的貢獻。

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地獄天使「Hells Angels」機車幫會曾是KIEHL'S旗艦店的保鑣

據說Aaron Morse在研發保養品和訓練黑猩猩之外的興趣,就是騎哈雷重機。他常不定期地在紐約旗艦店前展示他收集的古董摩托車,藉此引起男士們對美容產品的興趣。根據《洛杉磯時報》的報導,Aaron Morse曾雇用知名的全球性的摩托車幫會組織Hells Angels(地獄天使)擔任紐約東區旗艦店的保鑣,這場看似正經八百的專業保養品牌與次文化的合作,也成了KIEHL'S的趣聞之一。

把保養品送上聖母峰,也射向外太空

2014年,KIEHL'S為了宣傳新產品Oil Eliminator(男士除油抗油光保濕乳霜)運用了受NASA太空技術所啟發的氣凝膠科技,號稱其高效吸油的成份為地球上最輕盈的固體,特別研發出一座小型的太空船,並將Oil Eliminator射向外太空,堪稱KIEHL'S登上聖母峰以來的第二大創舉,也在男士消費者心中留下深刻的印象。

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